COMUNICADO INTERNO

Importante alinhamento para atuarmos com as dúvidas dos nossos clientes em relação a versão 3.0 do CT-e e MDF-e

Prezados colaboradores, 

O tema "ATUALIZAÇÃO DA VERSÃO 3.0 DO CT-E E MDF-E" trata de uma série de importantes questões que podem refletir diretamente no cotidiano dos clientes ESL. 

A fim de evitar futuros transtornos e atuar previamente sob tais demandas, iniciamos uma série de campanhas que objetivam um forte trabalho de análise e aproximação junto à eles. 

Em resumo, irei apresenta-las para que todos nós possamos tornar este comunicado o mais efetivo e dinâmico possível. 

 

   

     

CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Além do E-mail Marketing (Já disparado) iremos contar com canais de ação direta, evitando que a informação dependa exclusivamente do cliente. São esses:

Gravação na URA

Indicação Pós-contato

Tela de Entrada do Sistema

Assinatura de E-mail

Previsão: 23/06

Previsão: 23/06

TELA DE ENTRADA DO SISTEMA

Iremos explorar este espaço para avisos importantes entendendo haver, naturalmente, fluxo de acesso e possibilidades de interação

Em parceria com a FR Consultores Associados desenvolvemos uma página exclusivamente dedicada a explicar os impactos dessa mudança. Em sua estrutura, criamos botões que possibilitam nossos clientes agendarem seus contatos para análise e atuação das equipes.

Todo e qualquer contato cadastrado

será direcionado à Lays Pascotti

que irá administrar as ações

Página de captura

ira coletar e-mail dos

clientes interessados

GRAVAÇÃO NA URA

Com a voz de Danieli Dias, passaremos a indicar na espera a seguinte mensagem:

"Você sabia que a versão do CT-e e MDF-e irá mudar? Entre em contato conosco e saiba mais!"

ASSINATURA DO E-MAIL

O e-mail representa um dos principais canais de comunicação com nossos clientes. Aproveitando esta dinâmica, pedimos à todos que realizem a atualização da sua assinatura para o formato abaixo. Acesse o documento Word clicando no botão. 

Clique, siga os passos, realize a

alteração e confirme preenchendo

o cadastro.

CONFIRME A MUDANÇA DA SUA ASSINATURA

Faremos um check-list junto ao líder da área para garantir a alteração de 100% das assionaturas

INDICAÇÃO PÓS-CONTATO

OBRIGADO!

Independente de qualquer método de aproximação, 

nada substitui o RELACIONAMENTO com nossos clientes. 

Faça das ligações uma oportunidade de mostrar interesse e

questiona-lo sobre este tema de forma rápida e clara:

Você será procurado pelo líder da sua área para indicar

a melhor abordagem sobre este tema.